ユーザーエクスペリエンス

ユーザーエクスペリエンス 8 user experience 製品やサービスの全体的な利用体験 。また製品やサービスについて ，その利用体験の心地良さを付加価値と捉える考え方 。個別の機能や性能などを付加価値と捉える考え方に対していう 。ユーザー体験 。UX 。〔アメリカの認知心理学者ノーマン （Donald Norman ）が提唱 〕