The Wordsmith Dictionary

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New American Oxford Dictionary

SLA

SLA ▶abbreviation Computing service level agreement.

Oxford Dictionary

SLA

SLA ▶abbreviation Computing service level agreement.

Sanseido Dictionary

SLA

SLA 〖 service level agreement 〗サービス -レベル -アグリーメント。サービス提供者と利用者との間でサービス内容に関し明示的になされた合意。特に通信サービス事業者に多くみられ，具体的なサービス内容を定量的に明文化し，提供者はこれを保証することで他の事業者との差別化を図ることや，サービスに応じた適正な対価を求めるためなどに導入される。