CRM
CRM ▶abbreviation customer relationship management, denoting strategies and software that enable a company to organize and optimize its customer relations.
CRM ▶abbreviation customer relationship management, denoting strategies and software that enable a company to optimize its customer relations.
CRM Substantiv, Neutrum , das Abkürzung für: Customer-Relationship-Management
CRM 〖 cause related marketing 〗 →コーズ -リレーテッド -マーケティング
CRM 〖 cockpit resource management 〗コックピット -リソース -マネジメント 。人的要因による航空機事故を防ぐため ,操縦室内におけるパイロット間の意思疎通を円滑にし ,乗員間の連携や計器類から得られる情報など ,利用可能なすべてのリソース (資源 )を有効に活用すること 。
CRM 〖 customer relationship management 〗顧客の購入 利用履歴だけでなく ,苦情や意見なども含めた企業とのあらゆる接点での情報を統合管理する経営手法 。顧客へ最適なサービスを提供し ,顧客維持率をあげ長期的な収益を高めようとする 。カスタマー -リレーションシップ -マネジメント 。